Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại 99oking

99oking thu thập dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
99oking Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại 99oking
BẢO MẬT VÀ QUYỀN CỦA BẠN

Cách 99oking quản lý và bảo vệ thông tin tài khoản

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc: thu thập đúng mục đích, lưu đủ thời gian cần thiết, bảo mật bằng kỹ thuật, và trao lại quyền kiểm soát cho bạn. Dưới đây là chi tiết từng mặt để bạn biết chính xác dữ liệu được xử lý ra sao.

Cookie và phiên truy cập

Cookie lưu phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa một chiều — chúng tôi không thể đọc mật khẩu của bạn. Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Thời gian lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch và đặt cược được lưu trong thời gian vận hành tài khoản và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu quy định nơi dịch vụ hoạt động.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại qua email.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trên tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt qua kênh bạn chọn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' rồi gửi yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng và nhanh hơn.
Xác minh danh tính Mọi yêu cầu về dữ liệu đều cần xác minh tài khoản trước — chúng tôi sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền riêng tư.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu khi nạp hoặc rút. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử không bao giờ được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, xác minh tài khoản bằng OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang được lưu.

Không. Thông tin cá nhân không được bán hoặc chia sẻ với bên ngoài, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật tại khu vực dịch vụ được phép hoạt động.

Liên hệ qua chat hoặc email, chọn mục xóa tài khoản, xác minh danh tính qua OTP. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và gửi email thông báo hoàn tất.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập từ điện thoại hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại cũng được bảo vệ bằng mã hóa SSL.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình đang sinh sống.